Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Produkter

Produkterne kan holde til både at gå i opvaskemaskine, ovn og mikrobølgeovn. Undgå dog at give dem mere end 4-5 minutter i mikrobølgeovnen og undgå ligeledes at sætte produktet i en brandvarm ovn. (De fleste ildfaste fade, har bedst af komme i en kold ovn - især de første gange) 
 

Priser

Alle priserne er inkl. moms, med mindre andet er angivet.

Der tages forbehold for tydelige tastefejl i priserne.

Der kan betales med kreditkort Visa/Dankort, Mastercard, Maestro

Penge trækkes fra din konto, når varen afsendes fra værkstedet.

Fragt
Keramiken bliver afsendt med GLS og jeg forventer at det bliver leveret inden for 2-4 hverdage, når jeg har afsendt det her fra værkstedet.
Pris på forsendelse: 55 Kr pr ordre

Den høje fragtpris skyldes emballagen der bruges til at sende keramikken. Jeg pakker alle produkter ind i både bobleplast, bølgepap, majskugler og træuld. Dette gør jeg for at sikre, at pakken kommer sikkert frem til dig. 

Skulle pakken mod forventning være beskadiget ved modtagelsen, så kontakt både mig og GLS. 

Du kan også velkommen til at afhente dit bestilte keramik her hos mig i værkstedet. 

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, fra det tidspunkt hvor du modtager keramikken. 

Produktet skal være ubrugt, når du sender det retur. Jeg bytter kun til andre produkter. 

Har du bestilt en specialfremstillet vare, bortfalder fortrydelsesretten. Specialfremstillede varer kan være produkter med navn efter ønske og lignende.

2. sorterings produkter kan ikke byttes. 

Ønsker du at benytte dig af din fortrydelsesret, skal du kontakte mig på info@gkeramik.dk, skriv "Retur" i emnefelt

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Herefter skal du pakke din ordre forsvarligt ind i original emballage og returnere den til mig på adressen:

Grønkjær Keramik

Holbergsvej 7

8723 Løsning
 

Reklamationsret

Når du handler hos mig som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer jeg dine fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så jeg kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Persondatapolitik

Jeg har brug for følgende oplysninger, når du handler hos mig:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Jeg registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos Grønkjær Keramik og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Den dataansvarlige på www.gkeramik.dk er Vibeke Grønkjær